每条服务信息,都有人先走过一遍
380 项日常服务条目分成家政维修、代办跑腿、到店预约、社区活动、二手流转、失物招领 6 个门类, 由本地内容维护员实地走访后录入。每一条至少经过一次现场确认:门牌号对不对、营业时间是不是挂在门口、 照片拍的是不是这家店本身。黑龙江、吉林、辽宁三省共 18 个城市有本地的维护员常驻,其余城市的条目按同一套走访方式录入。
还有一部分条目由 27 家本地服务商提供资料,覆盖维修、家政、宠物、摄影、搬家五类。对方给的开放时间、 位置描述和照片,我们会先看过再放进服务清单。
一条完整的服务条目通常包含
- 开放时间,包括午休与固定休息日
- 位置描述:门牌号、楼栋、附近可认的参照物
- 联系方式入口,点开可直接拨号或发消息
- 2-5 张实景图,拍的是门脸、操作间或成品
如果条目里没写“营业中”或“休息中”这类状态,就说明我们不掌握实时情况,请以门口的告示为准。
营业时间会改,条目跟着改
换地址、提前打烊、换主理人,这些在城市街面上每周都在发生。条目按双周节奏做一轮巡检, 巡检时重新确认开放时间与位置描述;遇到搬迁、长期停业或换了经营内容的,会把条目状态改掉, 你在客户端里看到的就不再是旧的那条。
两次巡检之间仍可能有一段落差。你站在门口看到“暂停营业”的纸条,往往比我们更早知道。 这时候留一条反馈,帮到的是后面所有准备去的人。
有些内容不在我们手上
部分条目会把你带到别处:对方自己的介绍页、预约页面,或者第三方地图。这些页面上的内容、价格、 预约规则与售后,由对方掌握和处理。录入时我们会点开看过链接是否可用,但页面随时可能改版、迁移或下线。
遇到打不开的、跳到不相关内容的,欢迎告诉我们。也提醒一句:在陌生的页面上填写证件号、银行卡或验证码之前先停一下, 关于我们自己在什么情况下收集信息、怎么使用,可以看数据保护说明。
转载和引用,什么情况可以直接用
引用单条条目的店名、位置与开放时间,注明“来自长乐坊应用”就可以,不必另行申请。 写城市观察、社区报道、街区指南时这样用最常见。
整篇转载、批量采集,或者要用在广告物料、印刷品、课程讲义里,请先发邮件到 support@alley-changlefang.com.cn, 说明用途与用量,工作日 9:00-18:00 有人回复。条目里的实景照片由维护员或合作服务商拍摄, 涉及人物时会做处理;转载照片请一并说明用途。
粘到文末,读者能顺着找回来。
发现不对,说一声就行
电话打不通、营业时间和门口写的不一样、照片还是上一家的门脸——这类情况请在 咨询与反馈提交,手机上也可以直接点页面底部常驻的反馈入口。 工单在工作日 9:00-18:00 接收,平均 1 个工作日内给出首次回复,复杂问题 3 个工作日内给处理方案。 涉及服务商资料出错的,我们会同时通知对方更新。
过去累计处理的 12.6 万条反馈里,有相当一部分来自这样的现场差异;与栏目和导航相关的约占 23%, 多半是入口换了位置没找到。想先弄清六个入口各管什么,可以到功能与入口看看; 本地服务商想把自家的手艺挂进服务清单,也从那里开始聊。